方可语原创 | 首发本人实名博客、小红书和朋友圈
失控的小费
WalletHub最近发布的关于小费的调查显示，九成的美国人认为现在的小费文化已经失控。近年来，特别是在疫情之后，小费已经从对优质服务的额外奖励，蜕变成了一项“隐形的”强制性收费。需要支付小费的服务范围似乎一直在扩展，而约定俗成的小费比例也在不停攀升。
在过去，给不给小费的压力是在提供服务的人员这边的：因为获得较少的小费意味着所提供的服务未能达到客人预期的标准。而现在，给多少小费的压力却是完全来到了客人这边：因为不太明白某项服务到底要不要给小费、要给多少小费而造成的问题和焦虑在网络上到处可见——不愿失礼的善良的人们似乎承受了所有。下面是邮轮旅行中，关于小费你必须知道的五点：
1、大多数邮轮要付固定小费
曾几何时，邮轮上的小费和陆地上的小费一样，是由顾客自愿给予的。大约在千禧年前后开始，大多数邮轮公司都改变了这种自觉自愿的方式，而改用收取固定小费的方式。现在，如果你在自己的邮轮账单上看到一笔Gratuity Charge、或者(Hotel) Service Charge、或者Crew Appreciation Charge：不用怀疑，它们都是不同邮轮公司以不同名义收取的固定小费，而且都是强制收取的。
目前几乎所有大型邮轮公司，包括皇家加勒比、MSC、NCL、嘉年华、迪士尼等邮轮公司，都是采取这种在航程结束前收取固定小费的方式。那有没有不收取固定小费的邮轮公司呢？有的，而且基本上都是豪华或者超豪华的中小邮轮。比如丽晶七海、世邦、维珍（Virgin；小红书和微信里笔误成维京游轮Viking，后者无论是河轮还是海轮，依然收取每日固定小费）、银海邮轮等。它们本身的票价就很高，所以免掉小费也是应有之义。
2、邮轮票价不含固定小费
邮轮票价里缺省是不含小费的（包括邮轮官网广告和各比价平台）。因为小费是需要服务后才收取的费用，所以为了避免法律纠纷，一些邮轮公司在订票时会提醒有这一项收费的存在，但是并不提供预付小费的选项。这是一笔独立于票价之外、到航程结束之时才需要支付的费用。
还有部分邮轮公司则是把小费放在Add-on里，允许客人像购买Wifi Package和酒水Package那样来预付小费。然而除非客人特别要求，和其他美国正规旅行社一样，我们旅行社在订票时也不会提前支付固定小费。
Tags：#邮轮 #旅游 #小费 #皇家加勒比邮轮 #MSC邮轮 #NCL邮轮 #维珍邮轮 #嘉年华邮轮 #迪士尼邮轮 #丽晶七海邮轮 #世邦邮轮 #银海邮轮
